当ページでは、JavaScriptを使用しております。
ご使用のブラウザのJavaScript機能を有効にして、ページを再読込してください。

お知らせ

【仙台市消費生活センター】注意喚起情報

2021年2月22日

仙台消費生活センターから情報提供がありましたのでお知らせいたします。

 

仙台消費生活センター】注意喚起情報
 パソコンやスマートフォンでインターネットを使用中、突然警告音が鳴って「ウイルスに感染した」等の警告メッセージの画面になったまま消えなくなり、慌てて表示されている電話番号に連絡したところ、セキュリティソフトの購入やサポート等の契約を求められて電子マネーで次々に支払いをしてしまったという学生からの相談が寄せられています。
 大学の授業やテストがオンラインで行われている状況につけ込み、「今すぐに対処しないとパソコンが使用できなくなる」などと不安をあおられて高額な契約に応じてしまったケースもあります。

●警告画面は偽の表示である可能性が高いと考えられています。警告画面が表示されても、慌てて事業者に連絡したり、セキュリティソフトやサポート等の契約をしたりせず、パソコンの電源を切りましょう。
●「警告画面が偽かどうかの判断がつかない」「セキュリティソフト等を契約しインストールしてしまった」「警告画面が消えない」等の対処方法については、独立行政法人情報処理推進機構(IPA)のホームページを参考にしたり、情報セキュリティ安心相談窓口に相談したりしましょう。
●困ったときは、ひとりで対処せず、消費生活センター等にご相談ください。
独立行政法人情報処理推進機構(IPA)ホームページ
• https://www.ipa.go.jp/security/anshin/
• https://www.ipa.go.jp/security/anshin/mgdayori20180718.html
仙台消費生活センター 
 消費生活相談ダイヤル 022-268-7867(なやむな)
 相談受付時間 月~金 9:00~16:30 土 9:00~16:00

 消費者ホットライン 188(全国共通・局番なし)